Рэй с супругой и маленькой дочкой поехал на машине к своим родителям на День благодарения. Во время остановки девочка, испугавшись собаки, неудачно отступила и упала с небольшой высоты. Рэй старается поймать дочь, прыгает за ней и, упав на живот, потерял сознание. Он приходит в себя от криков жены и, справившись с головокружением, быстро доставляет дочь в больницу. После долгого ожидания в очереди и скандала с регистратурой беспокоеные родители все-таки добиваются осмотра врача, который рекомендует сделать МРТ. Отправив жену с дочерью на обследование, Рэй засыпает в кресле в фойе, а когда просыпается, выясняет, что жена и дочь исчезли без следа — вместе с записью в журнале приема.