Однажды зимним днем на ледяной поверхности падали слезы. Их оставляла девушка в белом платье. Она пробежала далеко, пока не споткнулась. Упав, девушка растворилась во мгле. А в это время Патрик и Эрика, новые жители дома, готовятся к Рождеству, первому празднику, который они отмечают в этом доме. Они надеются увидеть Люси, которая должна выступить в церкви, но она исчезла. Когда Эрика пытается найти Люси, она узнает ужасную тайну...