Отец молодой девушки, которую зовут Элла, остается вдовцом и решает вторично вступить в брак. Вскоре после этого Элла оказывается одинокой и несчастной среди жадных и завистливых новых родственниц - мачехи Леди Тремейн и ее дочерей Анастасии и Дризеллы. Из хозяйки дома, Элла превращается в служанку, всегда покрытую золой, и получает от своих сводных сестер прозвище "Золушка". Несмотря на все несчастья, которые выпали на его долю, Золушка не отчаивается, потому что даже в самые трудные моменты есть что-то, что помогает ей думать о хорошем: например, случайная встреча с прекрасным молодым человеком на лесной тропинке. Элла даже не подозревает, что она встретила самого принца и что вскоре фея-крестная навсегда изменит ее жизнь к лучшему.