Сериал повествует о четырех сотрудниках службы «мертвых писем» американской почты. Они добровольно превратили себя в сыщиков пропавших писем. Они намереваются доставить письма любой ценой, поскольку они верят, что эти письма и посылки способны спасти жизни, раскрыть преступления, возродить старую любовь и изменить жизни тех, кто получит их почту чудесным образом, именно в момент, когда они этому нуждаются.